Algumas coisas nunca saem de moda, como o Elvis Presley, fondue com vinho junto à lareira e torta de maçã caseira. No entanto, seu Sistema de Call Center não é uma dessas coisas. Se você não tiver substituído ou atualizado suas soluções recentemente, há uma boa chance de seus clientes terem notado. Nesse caso, provavelmente é hora de uma pequena modernização nessa área de sua empresa.