Muitos empresários têm a oportunidade de ver de perto o desenvolvimento e a evolução da tecnologia. Para tanto, porém, é importante manter a mente aberta e considerar a implantação das novidades que podem facilitar o cotidiano na empresa. Felizmente, essa já é uma realidade para muita gente e uma das tecnologias que estão ganhando mais adesão nesse cenário é a API Telefonia integrada ao CRM. Essa tendência tem feito a alegria de muitas empresas porque une dois sistemas extremamente importantes no gerenciamento.