Quando falamos em centrais telefônicas, um tema que vem ganhando espaço é o PABX Cloud (PABX na nuvem). Este tipo de rede está crescendo constantemente no mercado e tem mostrado as suas vantagens para quem utiliza.
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O que é PABX?
Antes de falarmos em específico sobre o PABX Cloud ou PABX na nuvem, é necessário relembrarmos o que é um PABX.
Este sistema de telefonia serve para interligar os telefones internos de uma empresa, colocando-os sob o mesmo número externo. Exemplificando, quando uma empresa possui um único número e vários ramais internos, provavelmente ela utiliza um PABX.
E o que é PABX Cloud?
PABX Cloud nada mais é do que uma central telefônica hospedada remotamente e que possui todos os seus terminais identificados por IP.
Esta forma de comunicação entre a central e os seus ramais tem uma série de vantagens, que serão explicadas a seguir.
6 vantagens do PABX na nuvem
1. Esqueça a complexidade dos cabos
Com a central hospedada remotamente e comunicando-se com seus terminais pela internet, os cabos de telefonia se tornam inúteis. Tudo que você precisa é uma conexão estável e com boa largura de banda.
Tendo estes dois requisitos principais, todos os ramais se comunicarão com o PABX na nuvem e não será necessário um projeto de infraestrutura altamente complexo.
2. Tenha o seu PABX sempre disponível
Estando hospedado, o seu PABX não ficará mais vulnerável a quedas de energia, por exemplo, estando disponível e em operação a qualquer momento e com uma possibilidade menor de falhas ou problemas de funcionamento.
3. A sua empresa cresce sem preocupações
O crescimento da sua empresa não pode ser um problema, nem mesmo para a sua rede de telefonia.
Quando pensamos na infraestrutura convencional de centrais telefônicas, adicionar novos ramais nem sempre é fácil. Mas com o PABX Cloud você não tem este tipo de preocupação, já que adicionar ramais é uma tarefa simples.
Além da facilidade, a sua empresa não terá qualquer custo com a infraestrutura para que possa ampliar a rede.
4. Leve o seu ramal com você para qualquer lugar
Talvez essa seja a principal vantagem da central em nuvem. Instalando o ramal no seu celular ou tablet, você pode receber ligações em qualquer lugar do mundo.
Desta forma, mesmo que falte energia, o telefone não para de funcionar e a empresa se mantém ativa. Para receber ligações no seu smartphone, por exemplo, basta que o mesmo tenha uma conexão estável de internet.
5. Tudo integrado e em um lugar só
Tendo o PABX na nuvem, você poderá integrar os seus sistemas de chamadas, mensagens e internet.
Concentre todas as informações em um único banco de dados, facilitando o acesso a informações como o histórico do cliente. Tenha backup na nuvem sem precisar se preocupar.
As empresas que mais ganham com essa centralização são os Call Centers. Acessando tudo em um só lugar, a sua empresa otimiza o tempo e possibilita um atendimento mais ágil e eficiente.
6. Mais fácil e mais barato
Elimine gastos com grandes equipamentos, servidores, cabos ou centrais físicas. Tenha tudo na nuvem.
Com um custo de mensalidade baixo, a sua empresa não precisará mais chamar técnicos para examinar falhas ou trocar equipamentos. A única forma de atendimento será remota e sem qualquer dependência de deslocamento, facilitando a resolução de problemas.
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Considerações finais
As vantagens de um PABX Cloud (PABX na nuvem) são muitas.
Além das citadas, poderíamos escrever muito mais sobre como e quanto a sua empresa ganha investindo em soluções na nuvem.
Deixe de depender de equipamentos físicos e preocupe-se mais com o que realmente importa: a sua empresa. Entre em contato com a TW Solutions e venha para a nuvem hoje mesmo!
